Bethesda mất hàng loạt DLC của người chơi khi chuyển thư viện game sang Steam

Cố gắng di chuyển thư viện game của người chơi từ trình khởi động của Bethesda sang Steam nhưng sau đó không nhận được bất kỳ sản phẩm nào mà họ đã mua.

Vấn đề chuyển đổi nền tảng với lượng người dùng lớn là một vấn đề không đơn giản, Bethesda có thể sẽ mất một thời gian để giải quyết hết sự cố này.

Bethesda hiện thuộc sở hữu hoàn toàn của Microsoft và nạn nhân của vụ mua lại đó là Bethesda Launcher, nền tảng PC của công ty tương tự như Origin của EA và Ubisoft’s Connect. Microsoft đang đóng cửa trình khởi động của Bethesda, nhưng trước khi điều đó xảy ra, nó cho phép người dùng chuyển đổi giao dịch mua của họ sang Steam. Tuy nhiên, quá trình này không diễn ra suôn sẻ đối với mọi người dùng Bethesda Launcher. Một số báo cáo rằng một số giao dịch mua của họ không hiển thị chính xác trên Steam.

Rất tiếc, người dùng đang gặp một loạt vấn đề khi chuyển đổi các giao dịch trên Bethesda Launcher của họ sang Steam. Hầu hết các vấn đề liên quan đến việc chuyển đổi trò chơi có nhiều phiên bản có sẵn hoặc DLC và các giao dịch cụ thể trong game không dễ dàng chuyển đổi. Nhưng vấn đề lớn nhất dường như là không thể kết nối Bethesda Launcher với Steam để chuyển trò chơi ngay từ đầu.

Lỗi “Liên kết tài khoản không thành công. Vui lòng thử lại hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp”. đang được một số người dùng gặp phải. Một số nhận thấy rằng vấn đề là họ có một tài khoản Bethesda Launcher khác đã được kết nối với tài khoản Steam của họ. Ví dụ, một số người đã tạo một tài khoản để chơi Quake Champions và sau đó quên mất nó trong nhiều năm kể từ đó. Họ phải tìm ra chi tiết tài khoản của tài khoản Bethesda Launcher thứ hai của mình, đăng nhập, ngắt kết nối nó khỏi tài khoản Steam của họ, sau đó kết nối tài khoản Bethesda Launcher chính mới của họ.

Bethesda kêu gọi chuyển toàn bộ dữ liệu thư viện game của người chơi sang Steam.

Các vấn đề cụ thể hơn về trò chơi bao gồm người dùng Fallout 76 đã bắt đầu chơi thử trò chơi miễn phí, nhưng sau đó đã nâng cấp lên phiên bản đầy đủ, chỉ thấy trò chơi dùng thử sau khi chuyển đổi. Người chơi Doom Eternal đang gặp nhiều vấn đề, bao gồm phiên bản không chính xác, không chuyển DLC và cả tựa game gốc. Người chơi Elder Scrolls Online cũng thấy các giao dịch mua mở rộng của họ không được chuyển đổi. Và sau đó là các vấn đề khu vực khi một số trò chơi nhất định không có trên Steam nhưng lại có trên Bethesda Launcher, như Quake 3 Arena ở Đức.

Bethesda đang hoạt động tích cực nhằm phản hồi các vấn đề với các yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc hướng giải quyết nếu có. Ngoài ra, trong khi trình khởi động của Bethesda ngắt kết nối vào ngày 11 tháng 5, người dùng sẽ có thể tiếp tục chuyển nội dung của họ mà chưa có ngày cuối cùng được xác nhận.

Đây chắc chắn là một tình huống đầy thách thức cho cả người dùng Bethesda Launcher và nhóm phát triển đằng sau Bethesda Launcher. Việc chuyển đổi toàn bộ một nền tảng sang một nền tảng mới sẽ không bao giờ đơn giản. Những vấn đề gặp phải đó nên liên hệ với Bethesda khi họ có thể và hy vọng trong thời gian mọi thứ sẽ được chuyển đổi hoàn toàn sang Steam.

Xem thêm: Forza Motorsport lộ ảnh chụp màn hình xác nhận phiên bản trên Xbox One trong tương lai