Game4V
>>
Cộng Đồng
>>
Nhìn lại sự cố Data Center của Soha Game

Nhìn lại sự cố Data Center của Soha Game

 | 11/01/2015 01:43

Năm 2014 vừa qua không phải là một năm dễ dàng với Soha Game bởi hãng này đột ngột xảy ra 1 vụ việc có thể coi là thảm họa: Sự cố mất dữ liệu đến từ công ty tổng VCCorp.

soha-game-1-4 Nhìn lại sự cố Data Center của Soha Game 1
Dòng thông báo khiến bao người bàng hoàng

Khoảng trung tuần tháng 10/2014, Soha Game phải đón nhận một thông tin không hề vui chút nào. Công ty tổng của Soha Game là VCCorp gặp một sự cố về máy chủ lớn nhất từ trước tới giờ và hàng loạt những tựa game của hãng bỗng chốc phải đóng cửa vì mất dữ liệu. Sự cố này khiến hoạt động của Soha Game bị tê liệt, những người chịu trách nhiệm chưa thể xử lý ngay lập tức. Còn người dùng của Soha Game cảm thấy vô cùng bức xúc.

Các game của Soha cũng đồng loạt thông báo tình trạng trên trang chủ hay fanpage của mình.
Các game của Soha cũng đồng loạt thông báo tình trạng trên trang chủ hay fanpage của mình.

Các game thủ – khách hàng của Soha Game trở thành người trắng tay sau một đêm. Công sức đầu tư tiêu tan và tất nhiên điều này không khỏi khiến người chơi bàng hoàng. Cộng đồng người dùng của Soha liên tục dậy sóng vì họ đã bỏ không ít tiền vào game. Đứng trước tình huống có thể coi là ảnh hưởng tới kết cục của hãng, Soha Game đã kịp thời bình tĩnh, nghiêm tục thảo luận, tìm giải pháp và xử lý 1 loạt các khủng hoảng có liên quan để trấn an cộng đồng game thủ.

Các trang tin cũng nỗ lực giúp sức với Soha
Các trang tin cũng nỗ lực giúp sức với Soha

Soha Game công khai xin lỗi người chơi và nhanh chóng xử lí hậu quả khi còn trong tầm kiểm soát. Hãng huy động 100% sức người sức của từ đội ngũ kĩ thuật để sớm xử lý sự cố nhanh nhất. Không những thế, nhiều trang tin game cũng đã vào cuộc hỗ trợ cho Soha đưa những thông tin nhanh và sớm nhất tới cộng đồng game thủ.

Nhờ nỗ lực kịp thời và sự giúp đỡ không nhỏ từ nhiều bên, đặc biệt là sự thông cảm rất lớn từ cộng đồng game thủ, Soha Game đã nhanh chóng vực dậy. Hàng loạt các tựa game thoát khỏi bờ vực bị xóa sổ. Những tựa game đình đám như Phong Ma, Ma Thần 3D,… mở cửa trở lại cùng sự đền bù thích đáng tới người chơi.

Phong Thần 3D mở cửa trở lại cùng quà đền bù xứng đáng khiến game thủ lấy lại lòng tin với Soha Game
Phong Thần 3D mở cửa trở lại cùng quà đền bù xứng đáng khiến game thủ lấy lại lòng tin với Soha Game

Bên canh đó, cũng có những sản phẩm nằm ngoài khả năng mở cửa trở lại của đội ngũ kĩ thuật Soha Game và bản thân hãng cũng mất 1 lượng cộng đồng game thủ nhất định. Nhưng dù sao, họ cũng đã nỗ lực hết mức có thể. Và sự trở lại sau sự cố lớn chưa từng thấy này cũng có thể coi là 1 sự thành công rất lớn.

Năm 2014 đi qua để lại một nỗi buồn không hề nhỏ cho Soha Game, nhưng qua những gì mà hãng làm được cho chúng ta thấy một hình ảnh Soha đi đầu làng game, xứng đáng vị trí đứng đầu về game mobile Việt.

Mong sao 2015 sẽ là một năm đem lại nhiều may mắn hơn cho Soha nói riêng và làng game Việt nói chung.
Mong sao 2015 sẽ là một năm đem lại nhiều may mắn hơn cho Soha nói riêng và làng game Việt nói chung.

 >>> Toàn cảnh họp báo Soha Game công bố phát hành Ngạo Kiếm Mobile

Đọc tiếp